Вопросы и ответы

Мы прекрасно понимаем ваш страх — на рынке релокации много «помогаек»-однодневок без адреса и лица. «Your Friend in Armenia» — это официально зарегистрированная компания. Мы подписываем с вами двусторонний юридический договор, где зафиксированы наши реквизиты, паспортные данные, обязательства, сроки и финальная стоимость. Вы получаете официальный чек и инвойс за каждый платёж. Мы дорожим своей репутацией, работаем открыто, и вы всегда можете приехать к нам в офис в Ереване.

Нет, мы не берём 100% предоплату, так как доверяем своим клиентам. Мы работаем по прозрачной схеме 50/50. Первые 50% вы оплачиваете при подписании договора, чтобы мы могли запустить процесс, подготовить нотариальные переводы, оплатить госпошлины и забронировать слоты в ведомствах. Оставшиеся 50% вы вносите только тогда, когда задача полностью выполнена и вы получили необходимый результат (готовые документы, открытый счёт в банке или ключи от проверенной квартиры). Это ваша главная страховка.

Мы убрали все барьеры для оплаты. Вы можете выбрать любой удобный способ, независимо от того, где сейчас находятся ваши средства:
• Наличными в нашем офисе в Ереване (в драмах, рублях, долларах или евро).
• Оплатой по счёту (инвойсу) с вашего юридического или физического лица — подходит для корпоративных клиентов и международных переводов.
• Переводом на карту или расчётный счёт (принимаем рубли, драмы и другие валюты через доступные платёжные системы).
• Криптовалютой (USDT) — если вам так быстрее и удобнее.

Мы не работаем по стандартному и ленивому графику «с 9:00 до 18:00 с перерывом на обед». Переезд и адаптация в новой стране непредсказуемы — форс-мажор может случиться в любое время. Поэтому мы на связи ежедневно и практически круглосуточно. Ваш персональный менеджер ответит на ранний звонок, если вы только прилетели, и решит вопрос поздним вечером. Суббота и воскресенье для нас — полноценные рабочие дни, если это необходимо для вашего спокойствия.

Наше название — «Your Friend in Armenia» — это не просто красивый лозунг, это наш подход. Мы не бросаем клиентов после завершения договора и закрытия сделки. Вы всегда можете написать своему координатору в чат, если возникнет бытовой или юридический вопрос спустя месяц или полгода: где продлить страховку, как сменить тариф у провайдера, к какому врачу обратиться или как оплатить местный налог. Мы остаёмся вашим надёжным контактом в Армении навсегда.

Наша команда полностью снимает любой языковой барьер. Мы свободно говорим на 4 языках: армянском, русском, английском и персидском (иранском). Сможем помочь, даже если вы или ваши партнёры не говорите по-армянски.